Relation clients
Training Négociation
Méthode Rol'n train ®

Objectifs
  • Affûter ses compétences de négociateur et asseoir sa crédibilité,
  • Renforcer sa capacité à traiter les objections et convaincre,
  • S'affirmer pour négocier des conditions intéressantes (délais, tarifs.) avec différents types d'interlocuteurs : clients, banquiers, fournisseurs et même en phase de lancement d'activité.
Public
Commerciaux, chargés d'affaires, responsables grands comptes débutants et expérimentés.

 

Programme
sur 1 jour

  • Mieux se connaitre en négociation : Autodiagnostic de ses atouts/points à améliorer dans les entretiens de négociation
  • Les règles d'or de la négociation
  • Définir une stratégie et déjouer les pièges des négociateurs avertis
  • Réussir le démarrage: établir la confiance, oser des exigences initiales élevées
  • Accumuler les « oui » et reformuler les points d'accords
  • Identifier les contreparties à forte valeur pour son interlocuteur et faible coût pour soi en tant que créateur d'entreprise,
  • Décoder les signes de l'accord et oser engager la conclusion
  • Conclure la négociation et se montrer rassurant jusqu'au bout.

 

Pédagogie innovante et ludique (Rol'n train®)
  • Rythme intensif, pédagogie ludique, entraînement en situation quasi-réelle (avec deux formateurs-comédiens présents sur toute la journée).
  • Alternance de séquences en grand groupe pour illustrer et interpeller (Live quiz®, sketch happening®,...) et en sous groupes pour favoriser l'appropriation des outils présentés (jeux de rôles avec comédiens, mini-saynètes.).

Ce qu'ils en disent :

« Je décrypte mieux la stratégie de négociation de mes interlocuteurs »

 

« Je prépare mieux mes objectifs et mes arguments »

 

« J'arrive davantage à faire parler mon interlocuteur et cela change tout »

 

« J'ai des outils clés pour amener mon interlocuteur vers la conclusion et clôturer »

 

« Je stage a été un vrai déclic pour moi alors que j'ai 5 ans d'expérience de la négociation derrière moi »